最近在社交平台看到一家書商分享，一段出自美國家族治療師維琴尼亞·薩提爾(Virginia Satir) 的文字，使我覺得深刻並表示認同，正正與我們治療師的工作很相似。面對受助者出現的各種狀況，例如抒發不同情緒，或表面做出不同行為，只要治療師的內心夠強大，便能看到他們埋藏於內心世界、真實的需要。

當他聽到這句說話，收起怒視的眼神、頓時變得柔和。

還記得有位患有嚴重認知障礙症的長者，他的情緒非常不穩、激動、感到迷失，同時因喪失記憶，對身處的環境及周圍的人，感到很不自在、不舒服，有種迷惘及困惑的感覺。這位老友記由我到訪一刻起便怒視我，當我向他打招呼、嘗試跟他互動時，他卻發脾氣向我破口大罵說：「你死啦！你去死啦！」我繼續跟他互動，而他依舊說著「你死啦，得你聽唔聽到啊？」我能感受到他內心的憤怒及困惑，此時跟他說：「我聽到你心入面好嬲，我聽到你把好嬲。」當他聽到這句反映內心感受及需要的說話，隨即發出「哼」的一聲、安靜下來，收起怒視的眼神、頓時變得柔和。

我們再用音樂梳理情緒，與他的情緒連結。

我們再用音樂梳理情緒，彈奏他熟悉的懷舊歌曲，嘗試用些聽起來很強勢、激昂的音樂，與他的情緒連結，我們稱為「Emotionally Connected」。即使當刻他仍然有憤怒的感覺，但他亦願意隨著音樂抒發情緒，唱著「我叫你去死！我叫你去死！你去死，你去死…」，也從中聽出他擁有不俗的音樂感呢！

歌曲完結後，我再利用該音樂所抒發的情緒，過渡至較柔和的音樂，漸漸引領老友記至冷靜的情緒，將音樂與情緒同步，也就是「Entrainment」的意思。